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Privacy Policy2019-03-12T12:28:42+00:00

PRIVACY POLICY

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Bienvenida/o a ‘ALOIA NATURE Alojamiento Forestal’ (‘ALOIA NATURE’).

De antemano, queremos que sepas que salvaguardar tu privacidad y la de todo cliente, es una de nuestras prioridades.

Es por ello que, a través de esta nota legal, ponemos a tu disposición información relevante a efectos de que puedas conocer y comprender fácilmente cuándo y en qué condiciones tratamos tus datos personales (“Datos”), así como qué facultades te asisten en ejercicio de tu derecho a la protección de datos de carácter personal.

En particular, con motivo de la oferta de los servicios anunciados a través de cada una de las páginas web localizadas bajo el dominio ‘aloianature.com’, y subdominios y subdirectorios respectivos (“el Sitio Web”), titularidad de “aloia explora center, s.l.”, te informamos de los siguientes aspectos que definen el tratamiento de Datos que se efectúa desde ALOIA NATURE cuando proporcionas Datos a través de cualquiera de los medios de contacto que se ofrecen desde el Sitio Web (formulario de contacto; e-mail; teléfono):

 

 

Información básica sobre
Tratamiento de Datos Personales
Responsable del tratamiento ALOIA EXPLORA CENTER S.L.
Finalidad Atención de consultas (vinculadas a servicios ofrecidos) y gestión de reservas y peticiones especiales
Base jurídica – Ejecución de un contrato (reserva alojamiento).
– Consentimiento (atención a consultas).
– Cumplimiento de obligación legal (comunicación relación huéspedes a FF.CC.SS)
Destinatarios – Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
– Administraciones públicas, cuando así lo establezca la normativa vigente.
– Bancos y entidades financieras (cobro de servicios).
Derechos Acceso, rectificación o supresión, limitación al tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, oposición, portabilidad y a reclamar inatención de derechos ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos, “AEPD”)
Información adicional Mediante remisión a sitio web de la autoridad de control (“AEPD”). Ver aquí

 

 

En todo caso, para garantizar la mejor comprensión de la información que acabamos de mostrarte, hemos pensado que te resultarán de utilidad las siguientes preguntas y respuestas, mediante las que ampliamos dicho contenido con más detalle. Veamos:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

‘ALOIA EXPLORA CENTER, S.L.’, titular del alojamiento identificado como ALOIA NATURE Alojamiento Forestal, ubicado en Lg. Frinxo, s/n, finca “Transbandeira”, C.P. 36715, Tui (Pontevedra).

Asimismo, podrás contactar con dicho responsable llamando al nº de teléfono (+34) 612 55 41 09, escribiendo a la dirección de correo electrónico info@aloianature.es, o bien a través del formulario de “contacto” a tu disposición en el Sitio Web.

2. ¿Qué tipo de datos recogemos y con qué finalidad?

Los datos personales que facilites a través de cualquiera de las vías de contacto expuestas serán utilizados para responder a consultas que quieras plantear sobre los servicios ofertados en el Sitio Web. En concreto, sólo te pediremos datos identificativos esenciales para conocer quién eres a fin de responderte, tales como nombre, e-mail y/o teléfono, siendo sólo obligatorio el suministro de los dos primeros datos (nombre e e-mail), según señalaremos con asterisco.

Asimismo, cuando reserves alguna de nuestras cabañas u ofertas recreativas que puedan estar disponibles a través de nuestra web, además de identificarte con tu D.N.I. y demás señas (nombre, apellidos, dirección), facilitarás datos para el pago de tu reserva (tarjeta), considerando que se trata de información necesaria para que podamos gestionar tu reserva y estancia con nosotros.

Ten en cuenta, al tiempo, que te pediremos ciertos datos que habrás de suministrarnos para que podamos contestarte a través de nuestro formulario de contacto, cuya necesaria indicación te señalamos con un asterisco (*) junto a cada dato. A su vez, recuerda que sólo aceptando nuestra política de privacidad -al clicar la casilla que verás junto al formulario de contacto y la mención “He leído y acepto la Política de Privacidad de ALOIA NATURA Alojamiento Forestal expuesta aquí”, tu mensaje llegará a ALOIA NATURE. A partir de entonces, recibido tu mensaje, te responderemos a la mayor brevedad.

3. ¿Cuál es la base jurídica que justifica el uso de tus datos?

La base legal que justifica utilicemos tus datos personales para responderte cuando te diriges a nosotros a través de los medios de contacto señalados anteriormente es tu consentimiento, en la medida en que dicha acción -dirigirte a nosotros a través de los referidos medios- reclama otra por nuestra parte claramente, es decir, que te respondamos.

Asimismo, la base legal que nos permite tratar legítimamente la información que nos facilitas en cada reserva es que la misma resulta necesaria para la ejecución de un contrato (alojamiento).

En cuanto a la base legal que nos permite -y exige- al tiempo, que pongamos tus datos a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se trata del cumplimiento de un deber legal, esto es, lo dispuesto en la Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre Libros-Registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, y normativa complementaria.

4. ¿Comunicaremos tus datos a alguien?

Como te indicamos en la respuesta previa, debes saber que cualquier establecimiento que preste servicios de alojamiento, como es nuestro caso, está obligado a comunicar diariamente datos identificativos esenciales de sus huéspedes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a través de un medio seguro.

Asimismo, cuando procedas a reservar cualquiera de nuestros servicios utilizando para ello tus datos bancarios, los mismos serán comunicados, en algún momento, a nuestra entidad bancaria, cuando se complete la transacción correspondiente.

Por lo demás, cuando otra normativa nos lo exija, procederemos, igualmente, a comunicar tus datos, limitando dicha cesión de datos a los estrictos términos en que nos sea requerido.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Si tras la consulta que efectúes a ALOIA NATURE no formalizas la correspondiente solicitud de servicios o reserva, tu información personal sólo será conservada durante el tiempo prudencial (suficiente como para entender no es de tu interés contratar con la empresa), tras lo cual la suprimiremos.

Por el contrario, si solicitas nuestros servicios, una vez concluida nuestra relación contractual (estancia en nuestro alojamiento, etc), se iniciará el período de conservación de tu información personal -bloqueada o reservada- durante el plazo de cinco años. En todo caso, si durante tal periodo de tiempo vuelves a requerir nuestros servicios, volveremos a aplicar el mismo criterio de conservación (bloqueo de información tras el último servicio contratado, durante cinco años).

6. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, a no ser objeto de decisiones automatizadas, oposición, portabilidad, a solicitar en cualquier momento que se revoque el consentimiento que haya podido prestar para cualquiera de las finalidades indicadas por la responsable, así como el derecho a dirigirte a la AEPD cuando estimes que tus derechos no han sido convenientemente atendidos por ‘ALOIA EXPLORA CENTER, S.L.’ Sobre las implicaciones de tales derechos, puede consultar lo que informa la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) aquí.

Podrás solicitar el ejercicio de sus derechos por escrito, acompañando fotocopia de tu D.N.I., pasaporte u otro documento válido que te identifique, dirigido al correo electrónico a info@aloianature.es, indicando en el espacio de la comunicación electrónica dedicado a “Asunto” la mención ”ALOIA NATURE- protección de datos”.

Cuando recibamos tu solicitud, te remitiremos un formulario que habrás de cumplimentar para que podamos dar curso a tu solicitud.

7. ¿Qué puedes hacer si el responsable del tratamiento no atendiese tus derechos?

Si consideras no han sido debidamente atendidos sus derechos, podrás iniciar un procedimiento de “tutela de derechos” ante la AEPD (Ver Proc. tutela derechos AEPD).

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